Manusia adalah makhluk sosial yang saling membutuhkan. Untuk memenuhi kebutuhan, mereka menjalin hubungan dan komunikasi melalui bahasa, baik bahasa lisan, tulisan, maupun tubuh atau isyarat. Keberhasilan hubungan tersebut amat ditentukan oleh cara dan langkah yang tepat dan efektif. Buku tipis tetapi padat dengan cerita inspiratif yang kadang jenaka, disertai tips, cara, dan panduan praktis n…